強制掃碼消費市民可以舉報

來源：漯河日報時間：2023-07-06 08:55:00 點擊：今日評論：條

記者郝河慶

通訊員趙相超

“必須關注公眾號才能開發(fā)票”“必須使用小程序才能點餐”“必須掃碼才能付停車費”……這些強制消費者掃碼關注、付費的現(xiàn)象在生活中屢見不鮮。7月3日，針對這類情況，市消費者協(xié)會秘書長李大順提醒相關經營者，不得強制消費者關注公眾號或使用手機APP、小程序進行自助點餐或付費。

7月1日晚，根據(jù)市民徐先生的爆料，記者到位于市區(qū)黃河路與金山路交叉口西南角的燒烤夜市進行了走訪。“顧客掃碼點菜和結賬很方便的，我們也能省不少事。”在一攤位前，招呼記者的服務員明確表示，他們只接受手機掃碼自助點餐。當時正值夜市高峰時間，記者看到就餐的消費者只能通過掃二維碼的方式點餐。記者掃碼后看到，手機上出現(xiàn)一個小程序頁面，顯示有“申請獲取并驗證你的手機號”等諸多選項。

7月3日，針對記者走訪的情況，李大順表示，經營者將關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提，并在此過程中獲取與服務無關的消費者個人信息的行為，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國個人信息保護法》的相關規(guī)定，侵害了消費者的自主選擇權、公平交易權，消費者有權拒絕并進行舉報。

“對強制消費者掃碼消費的商家，我們將進行核實。情況屬實的，我們會督促他們整改。”李大順說，經營者在收集、使用消費者個人信息時，應當遵循合法、正當、必要、誠信的原則，明示收集、使用信息的目的和方式、范圍，并經消費者同意。

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