7月5日下午，湖南省岳陽市華容縣團洲垸洞庭湖一線堤防發(fā)生管涌險情造成堤壩決口。災情牽動人心，各方救援力量連夜趕往團洲鄉(xiāng)。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）迅速響應，緊急調度，組織當?shù)胤种C構全力應對災情。

　　積極服務，快捷理賠

　　12條舉措為受災群眾開辟理賠綠色通道

　　災情發(fā)生后，中國人壽壽險公司緊急啟動12項服務舉措，簡化理賠流程，迅速開通綠色理賠通道，為受災群眾提供全方位、便捷的理賠服務，幫助他們盡快恢復生產(chǎn)生活秩序。

　　12條舉措中提到，主動尋找客戶，提供上門服務；多渠道、全天候受理報案，24小時均可受理。中國人壽壽險公司還優(yōu)化部分證明材料辦理，提供預付賠款服務，例如因傷住院治療未結束的，公司根據(jù)現(xiàn)有治療情況，及時預付。該公司還提出取消傷殘觀察期等一系列舉措便利受災群眾理賠。

　　目前，中國人壽壽險湖南省分公司正持續(xù)關注災情動態(tài)，全力推進各項應急響應和理賠服務工作，協(xié)助配合當?shù)卣_展搶險救災，同時做好次生災害監(jiān)測預警等服務工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，切實發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器作用。

　　緊急部署，迅速行動

　　急需物資陸續(xù)抵達災區(qū)

　　災情發(fā)生后，中國人壽壽險湖南省分公司迅速成立應急領導小組，并第一時間對各分支機構救援行動進行部署，迅速調集救災資源，助力救援工作有序推進。

　　警報拉響當晚，中國人壽壽險華容支公司啟動強降雨及洪澇災害應急處急機制，迅速成立洪水災害應急處急指揮小組；次日，華容支公司組織團隊深入團洲，對災區(qū)群眾進行物資救助，看望慰問搶險救災人員。

　　中國人壽壽險岳陽分公司緊急采購應急物資，7月7日趕赴華容縣。工作人員搬運不停歇，一箱箱物資迅速裝載上愛心捐贈車，方便面、八寶粥、礦泉水等災區(qū)急需物資陸續(xù)抵達災區(qū)，全力支持華容抗洪救災。

　　此外，中國人壽壽險湖南省分公司客服、科技部門發(fā)送防災防損等溫馨提示短信，以便快速精準地進行防災防損預警。

　　心系百姓，聞“汛”而動

　　全力支持災后重建

　　除了正在進行救援搶險的華容縣，岳陽市湘陰縣、臨湘縣也在不久前經(jīng)歷了強降雨造成的汛情，中國人壽壽險湖南省分公司全程參與并全力支持防汛及災后清淤，與災區(qū)群眾協(xié)力抗汛。

　　時間回到6月27日下午，湘陰縣鶴龍湖鎮(zhèn)達預警水位，湘陰縣啟動防汛預警三級響應，縣、鎮(zhèn)、村及縣直單位負責人召開緊急會議，縣防汛指揮部急需人力參加防汛值班工作。

　　接到通知后，中國人壽壽險湘陰支公司成立防汛應急小組，并派出10人作為首批增援力量于6月28日開始排班值守，全天在湘陰縣鶴龍湖鎮(zhèn)路段的堤壩開展巡邏工作，參與防汛。

　　6月28日，岳陽縣新墻河水位達33.72米，岳陽縣正式啟動防汛預警三級響應，中國人壽壽險岳陽支公司派出10余人積極響應號召，分包責任區(qū)參與防汛應急工作。

　　6月28日，臨湘市啟動防汛二級響應，中國人壽壽險臨湘支公司8位員工在防汛責任區(qū)聶市鎮(zhèn)打石灣不懼危險進行巡堤工作。

　　近期，平江縣遭遇有氣象記錄以來持續(xù)時間最長、強度最大、雨量最多的一次汛情。7月5日，水澇逐漸退去，但城區(qū)環(huán)境尚未恢復正常，淤泥厚重、雜物垃圾急需清理。中國人壽壽險平江支公司20余名員工一大早便帶上工具前往路段開展清掃、清淤工作。

　　面對洪澇災害，中國人壽壽險湖南省分公司在一次次巡堤、一次次清淤中，真情實踐“以人民為中心”的發(fā)展思想，在腳踏實地的搶險救災中傳遞保險之愛。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢