“大家好！歡迎乘坐103路公交車，請(qǐng)您把行李箱放好，防止傾斜倒地。”“別著急，我?guī)湍研欣钐嵘宪嚒?rdquo;……1月29日11時(shí)30分，在漯河西站停車場的公交站臺(tái)等待發(fā)車的103路公交車車長劉成，看到車上大多是帶著大包小包行李的乘客，提醒他們注意安全。

　　一名乘客拖著一個(gè)大行李箱向公交車走來，劉成從后視鏡看到后連忙打開后門，并走下公交車幫乘客把行李搬到車上。

　　“我的手機(jī)咋刷不了電子公交卡？”一名乘客詢問劉成。劉成幫助該名乘客把手機(jī)重新定位，然后提醒用支付寶刷卡?？吹匠丝退⒖ǔ晒?，劉成才坐到駕駛員位置。

　　每班車到達(dá)終點(diǎn)后，劉成都要檢查一下車輛狀況，徹底清掃車廂，全力為乘客營造安全、舒適、干凈的乘車環(huán)境。遇到有困難或者攜帶大件行李的乘客，他都會(huì)主動(dòng)提供幫助，讓乘客舒心坐車、開心回家。

　　記者了解到，市公交集團(tuán)根據(jù)往年春運(yùn)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真分析預(yù)判客流量情況，制訂應(yīng)急措施和預(yù)案，在保證乘客方便乘車的同時(shí)，科學(xué)安排營運(yùn)時(shí)間和班次。針對(duì)可能出現(xiàn)的雨雪冰凍等極端惡劣天氣，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，全方位保障春運(yùn)期間乘客安全便捷出行。