關于倡導“網上辦理”，實行“預約辦理”的公告

根據市防疫指揮部辦公室2022年第37號通告有關要求，決定自2022年10月31日（星期一）起，市行政服務中心各窗口業(yè)務倡導“網上辦理”，實行”網上預約、現(xiàn)場辦理”，現(xiàn)將有關事宜公告如下：

一、倡導網上辦理

對于可以通過“網上辦”的事項，請按照辦事指南準備申報材料，進行網上申報和辦理。（具體事項辦事指南，請您關注并登錄漯河市政務服務網http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服務中心官網http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公眾號，漯河政務服務APP或通過支付寶“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP查詢）如有需要審驗的原件，可將申報原件郵寄至市行政服務中心相關辦事窗口，辦理結束后市行政服務中心會將相關材料及辦結證照免費郵寄給您。

二、現(xiàn)場窗口辦理實行網上預約

自2022年10月31日（星期一）起，市行政服務中心所有政務服務事項現(xiàn)場辦理，均需提前“網上預約”，請在系統(tǒng)顯示可預約時間段之前進行預約；預約成功后，請在預約時間段到現(xiàn)場辦理，以免造成聚集。

三、網上預約、現(xiàn)場辦理流程

1.市民之家微信公眾號預約。打開微信，掃描下方二維碼進行預約。

微信掃碼預約

2.支付寶“豫事辦”小程序預約。

（1）打開支付寶，搜索“豫事辦”，或者掃描下方二維碼進入“豫事辦”小程序。

（2）左上角位置切換選擇【漯河市】，然后搜索“在線預約”。

（3）點擊進入后選擇“預約事項”—選擇預約時間段—“預約”。

3.現(xiàn)場辦理。預約成功后，預約人按照預約時間,備齊相關資料，攜帶預約人身份證提前到達相對應的服務大廳一樓，現(xiàn)場取號等候辦理。請服從安保人員的指引，規(guī)范佩戴口罩，保持排隊兩米距離，按照疫情防控要求向入口處工作人員出示身份證、“健康碼”、“大數據行程卡”、“掃場所碼”后按照導引人員引導有序進入大廳辦理業(yè)務，辦理完畢后，請減少逗留時間盡快離廳。

您在預約過程中或辦理業(yè)務過程中遇到問題請與中心相關科室聯(lián)系，我們將竭誠為您服務：辦公室咨詢電話（安保咨詢）：0395-3177077；業(yè)務協(xié)調科咨詢電話：0395-3177088（業(yè)務協(xié)調）；信息化服務科咨詢電話（網上預約技術保障）：0395-3177057；投訴督查科電話：0395-3170000。

四、老年人便利服務

60周歲以上不方便使用網上預約平臺進行預約的老年人，請持二代身份證進行現(xiàn)場登記后進入大廳辦理業(yè)務。

漯河市政務服務和大數據管理局

漯河市行政服務中心

2022年10月30日

責編：王崢   編審：陳向黨 終審：汪中東