為進(jìn)一步提升醫(yī)院一站式綜合服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，確保為患者提供更加高效、便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，12月19日，漯河市中醫(yī)院一站式綜合服務(wù)中心舉辦科室業(yè)務(wù)綜合知識(shí)考試。

    本次考試內(nèi)容涵蓋了包括醫(yī)生的專業(yè)領(lǐng)域、政策法規(guī)、醫(yī)療常識(shí)、溝通技巧及應(yīng)急處理等多方面知識(shí)的掌握情況，通過以考促學(xué)的方式，激勵(lì)大家不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以持續(xù)提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?？荚囉砷T診部護(hù)士長趙晶晶策劃并監(jiān)督實(shí)施，確保了考試的公平、公正與高效。考試前，科室內(nèi)部進(jìn)行了充分的動(dòng)員與準(zhǔn)備，制定了詳細(xì)的考試大綱，組織大家進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

    經(jīng)過緊張而有序的考試，全體參考人員均展現(xiàn)出了較高的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，考試成績整體優(yōu)異。此外，考試還發(fā)現(xiàn)了一些知識(shí)盲點(diǎn)，為科室后續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃提供了寶貴的參考依據(jù)。趙晶晶護(hù)士長表示，針對(duì)考試中反映出的問題與不足，將立即著手制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，確保一站式服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員都能熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，計(jì)劃定期舉辦類似的知識(shí)競賽與技能比武活動(dòng)，形成持續(xù)學(xué)習(xí)、比學(xué)趕超的良好氛圍。

    此次業(yè)務(wù)綜合知識(shí)考試的舉辦，不僅是對(duì)醫(yī)院一站式綜合服務(wù)中心全體人員業(yè)務(wù)能力的一次全面檢閱，更是推動(dòng)科室服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階的重要一步。未來，市中醫(yī)院一站式服務(wù)中心將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)！（一站式服務(wù)中心：宋曉攀）

責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：王崢