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服務提升進行時 風雪嚴寒何所懼,居家護理上門暖

來源:漯河網(wǎng) 時間:2024-02-08 09:32:00 點擊: 今日評論:

    “李護士、張護士,實在是太感謝你們了,冒著鵝毛大雪能夠上門換藥,為我們解了燃眉之急......”2月2日中午,90歲的袁奶奶家屬對來自漯河市骨科醫(yī)院(漯河醫(yī)專二附院)創(chuàng)傷骨科一病區(qū)(骨二科)的上門護士感激地說道。
    “不用!不用!有需要您隨時聯(lián)系我,我會準時上門為您護理!”
    近日來,我市迎來了一次寒潮加大雪,家住某小區(qū)的楊先生也因此無比焦急——他的母親患有高血壓、冠心病、陳舊性腦梗死,長期臥床導致4期壓力性損傷,創(chuàng)面急需換藥??墒峭饷嫦逻@么大的雪,出行非常困難,醫(yī)院的專業(yè)人員能進行上門服務嗎?懷著試一試的心態(tài),楊先生聯(lián)系了漯河市骨科醫(yī)院傷口治療師李艷華。當天中午12時30分,李艷華老師在科室護士張藝萍的陪同下,準備好所需物品,奔赴患者家中換藥。雪天路滑,出行極為不易,她們不畏嚴寒,冒雪趕到了袁奶奶的家里。
    李艷華進門后,先對袁奶奶進行了病情評估和傷口檢查,按照規(guī)范操作流程,仔細、熟練地完成換藥。護理服務結束后,她又向患者家屬及護工詳細介紹了壓瘡的相關知識及注意事項。袁奶奶家屬對此次上門服務非常感謝:“太謝謝了,今天真是幫我們解決了大麻煩!你們不僅做好了換藥工作,還細心指導居家護理方法,特別好!”
    實際上,袁奶奶遇到的問題,在很多家庭普遍存在,尤其是有行動不便又需要換藥的老人的家庭,對上門服務的需求很迫切。自2022年漯河市骨科醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護士到家”線上預約服務以來,李艷華經(jīng)常利用休息時間,通過專業(yè)技術手段,為各種造口、慢性傷口、失禁、壓力性損傷等患者提供規(guī)范化、人性化的治療護理,減輕患者在傷口治療過程中的疼痛和不適,全年上門服務120余次,得到了患者和家屬的一致好評,多次收到錦旗、感謝信。
    漯河市骨科醫(yī)院秉承著“以患者為中心”的服務理念,不斷深化優(yōu)質護理服務內涵,拓寬護理服務半徑,為更多的患者提供優(yōu)質、便捷的護理服務。(盧   闖 王   改)
責編:瘦馬 編審:陳向黨  終審:王崢
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