為進(jìn)一步弘揚(yáng)以愛崗敬業(yè)、廉潔自律為核心的職業(yè)精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化文明規(guī)范行醫(yī)的自覺性，提升患者滿意度。12月24日下午，漯河市婦幼保健院開展“強(qiáng)醫(yī)德 展形象 樹新風(fēng)”醫(yī)院溝通展示評(píng)選活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)特邀了漯河市紀(jì)委監(jiān)委派駐21紀(jì)檢監(jiān)察組主任陳卓擔(dān)任評(píng)委致辭。漯河市婦幼保健院院長(zhǎng)楊軼，副院長(zhǎng)張華麗、副院長(zhǎng)楊群頂、工會(huì)主席王曉麗及醫(yī)院干部職工300余人參加了此次活動(dòng)。

　　來(lái)自漯河市婦幼保健院ICU、婦科、產(chǎn)科、門診部等八個(gè)代表隊(duì)參加了本次展示交流活動(dòng)。各科室醫(yī)護(hù)人員自導(dǎo)自演，將發(fā)生在病房、門診等一個(gè)個(gè)溝通服務(wù)的真實(shí)小故事搬上舞臺(tái)，以鮮活的畫面，生動(dòng)的情節(jié)，通俗的語(yǔ)言將醫(yī)務(wù)人員的耐心、細(xì)致、親切，以及患者的痛苦、焦慮，家屬的猜疑、焦躁表演得淋漓盡致，讓大家在鼓掌叫好之余得到很多啟示。醫(yī)患溝通是醫(yī)療工作的重要組成部分，善于溝通是一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員必備的素質(zhì)，能快速拉近護(hù)患距離，增進(jìn)相互信任，巧妙應(yīng)用溝通技巧，是提升醫(yī)院服務(wù)滿意度和工作質(zhì)量的有效措施和手段。

　　最后，漯河市婦幼保健院收費(fèi)處代表隊(duì)選送的《好溝通從窗口開始》獲本次比賽一等獎(jiǎng)；婦科和ICU代表隊(duì)選送的《藝術(shù)溝通，有愛服務(wù)》、《溝通，護(hù)患關(guān)系的橋梁》榮獲二等獎(jiǎng)。其它代表隊(duì)分別榮獲三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　展示賽結(jié)束后，漯河市婦幼保健院院長(zhǎng)楊軼對(duì)本次活動(dòng)作出了中肯的點(diǎn)評(píng)。楊軼院長(zhǎng)表示，希望廣大醫(yī)務(wù)工作人員在今后的工作中，一是充分認(rèn)識(shí)到改善醫(yī)患關(guān)系的重要性與必要性，增強(qiáng)理論基礎(chǔ)，增加能力自信和專業(yè)自信；二是多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，通過(guò)換位思考，巧妙應(yīng)用溝通技巧，變被動(dòng)為主動(dòng)，增進(jìn)相互信任，拉近醫(yī)患距離；三是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和服務(wù)理念，熱情工作，建立互尊互解，溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；四是醫(yī)護(hù)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，耐心、到位地做好解釋工作，深入了解病人的需求，共同提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

　　責(zé)編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東